2009 Frost & Sullivan Türkiye Rekabetçi Strateji Liderlik Ödülü, UPS sektöründe Türkiye pazarındaki tek uluslararası katılımcı olan Chloride Masterguard’a verildi.
Chloride Masterguard, Rekabetçi Strateji Liderlik Ödülü için önemli rakiplerine göre değerlendirilirken şu kriterler kullanıldı: rekabetçi zekadan faydalanma, rekabetçi stratejinin uygulanması, pazar payı üzerinde yaratılan etki, rekabetçi marka konumlandırma (marka gücü ve benzersiz piyasa konumu) ve müşteri memnuniyeti/değeri üzerinde yaratılan etki. 
Frost & Sullivan Araştırma Analisti Malavika Tohani konuyla ilgili şunları söyledi: “Chloride Masterguard, UPS konusundaki trendleri etkin bir şekilde takip etmek, mevcut müşteri ilişkilerini korumak ve veri toplama ve analiz etme işlemlerini üstlenmek, ayrıca müşteriye dost bir yaklaşım sergilemek ve müşterilerine zamanında hizmet sunmak için rekabetçi zekadan faydalanmaktadır. Chloride, sahip olduğu bilgi birikimi ile Masterguard’ın marka tanınırlığından etkin bir şekilde faydalanarak, Türkiye UPS pazarındaki en büyük ikinci üretici olarak kendisine sağlam bir yer edinmiştir.”
Şirket, rekabetçi stratejisini, üç fazlı UPS piyasasındaki güçlü bir katılımcı ve endüstriyel UPS’ler konusunda lider bir üretici şeklinde yarattığı imajından faydalanarak başarıyla uygulamıştır. Chloride Masterguard, Türkiye’deki gelirlerinin yaklaşık yarısını 50 kVA’nın üzerindeki sistemlerden sağlamaktadır. Bu da şirketin stratejisini, orta ila büyük güç segmentinde geniş bir ürün gamı ve üstün bir hizmet seviyesiyle ortaya koyduğu güçlü yönlerini temel alarak oluşturmasının diğer bir kanıtıdır.
Tohani, sözlerine “Masterguard markası (Chloride tarafından 1999’da Siemens’ten satın alındı) Türkiye pazarında üstün hizmet seviyesi ve yüksek ürün kalitesiyle eş anlamlıdır ve Chloride Masterguard’ın yerel yönetimi bu yüksek standartların korunmasını sağlamaktadır” diyerek devam etti: “Bu yaklaşım, 2001-2008 arasında gelirler anlamında %25’lik bir yıllık bileşik büyüme oranı sağladı.”

TÜRKİYE UPS PAZAR PAYININ % 16’SINA SAHİP
Chloride Masterguard, Masterguard UPS markasıyla Türkiye pazarına girişinden itibaren sürekli olarak büyüyor. Şirket 2008 yılında Türkiye UPS pazar payının % 16’sına sahip olmuştur ve daha da önemlisi, pazarda önemli bir paya sahip olan tek uluslararası şirkettir; en iyi 5 şirketin geri kalan tümünü yerel markalar oluşturmaktadır. Firmanın güçlü yanını orta ila büyük UPS sistemleri (50 kVA’nın üzeri) oluşturuyor. Bununla birlikte, düşük güç sınıflarındaki potansiyelin farkına varan Chloride Masterguard, 10 kVA’nın altındaki segmente de daha derin bir şekilde girmeyi planlıyor. Şirket bu sınıfta da güçlü bir ürün portföyüne sahip olmasına rağmen, müşterilerine daha da geniş bir ürün yelpazesi sunmak amacıyla yakın zamanda bazı yeni ürünlerini piyasaya sundu.
Chloride Masterguard, markasının güvenilirliğine katkıda bulunmak ve büyük güç sınıfı ürün portföyünü daha da güçlendirmek için 200 - 1200 kW sınıfında % 99 oranında verim sağlayan ‘Trinergy’ adında yeni bir ürün çıkardı. Bu, 9.6 MW’a kadar ölçeklenebilen ve aynı zamanda modüler bir ünite.

“MASTERGUARD OLARAK BİLİNEN MARKA CHLORİDE MASTERGUARD OLARAK DEĞİŞTİRİLECEK”
Tohani sözlerine şöyle devam etti: “Ayrıca şirket Türkiye pazarında Masterguard olarak bilinen markasını Chloride Masterguard olarak değiştirmeyi planlıyor. Böyle büyük bir marka değiştirme uygulaması da marka değerini ve tanınırlığını arttırmak amacıyla şirket stratejisinin bir parçasını oluşturuyor.”
Chloride Masterguard, bu rekabet düzeyi yüksek sektördeki pozisyonunu korumayı ve güçlendirmeyi, müşterilerine direkt olarak ulaşarak başardı. Şirketin satış ağı, genelde IT distribütörleri, ortaklar veya mümessiller aracılığıyla çalışan rakiplerinden farklı olarak, satışlarının yaklaşık % 60’ını doğrudan satışların oluşturmasıyla benzersiz bir özelliğe sahip.
Şirket, müşteri tabanını 2005-2008 yılları arasında ortalama %30 oranında arttırdı. Ayrıca şirketin 2008 yılında servis faaliyetlerinden sağladığı gelirler 2007’ye göre yaklaşık % 24 oranında arttı. Tohani son olarak şunları söyledi: “Türkiye’de servis hizmetlerine müşteriler tarafında çok fazla önem verilmediği düşünüldüğünde bu çok etkileyici bir büyüme ve Chloride Masterguard’ın müşterilerini eğitme yolundaki çabasının da bir kanıtı. Chloride’in üstün uzaktan sistem kontrolü hizmeti LIFE.net, 2007’de 345 olan bağlantı sayısının 2009’da 725’e ulaşmasıyla son 3 yıl içerisinde muazzam bir büyümeye tanıklık etti.”

Frost & Sullivan En İyi Uygulamalar Ödülleri, pek çok farklı bölgesel ve global pazarda liderlik, teknolojik yenilik, müşteri hizmetleri ve stratejik ürün geliştirme gibi alanlarda sıradışı bir başarı ve üstün performans gösteren şirketlerin tanınmasını sağlıyor. Sektör analistleri, sektördeki en iyi uygulamaları belirlemek amacıyla pazarda yer alan şirketleri karşılaştırıyor ve ayrıntılı görüşmeler, analizler ve kapsamlı ikincil araştırmalarla performans ölçümü yapıyor.
 

http://www.haberortak.com