ST. Makina Dergisi`ne ücretsiz abone olmak için -tıklayın- 

‘Müşteri Memnuniyeti’ odaklı yatırımlarıyla bugün itibariyle 8.000 metrekaresi kapalı 8.000 metrekaresi açık toplam 16.000 metrekarelik fabrikasında paketleme çözümleri üreten ve bu ürünleriyle gıda, ilaç, kimya ve kozmetik sektörlerindeki seçkin müşterilerine hizmet veren Yılmaz Makina’dan Satış ve Pazarlama Uzmanı Sayın Btissam Jalyl ile keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.

Yılmaz Makine hakkında sizden tanıtıcı bilgi alabilir miyiz Btissam Hanım?
1979 yılında Yılmaz Torna olarak çalışma hayatına başlayan firmamız kuruluşundan bu yana esnek yönetim anlayışı ve müşteri odaklı çözümleri ile sektörde yeni bir bakış açısının öncüsü olmuştur. Yönetim anlayışının merkez noktasını oluşturan ‘Müşteri Memnuniyeti’ Yılmaz Makine’nin yatırımlarının da ölçüsüdür. Bugün itibariyle 8.000 metrekaresi kapalı 8.000 metrekaresi açık toplam 16.000 metrekarelik fabrikasında paketleme çözümleri üreten firmamız gıda, ilaç, kimya ve kozmetik sektörlerindeki seçkin müşterilerine hizmet vermektedir.
Farklı yönetim anlayışını ISO 9001: 2000 kalite yönetim sertifikası ile belgeleyen firmamız 30 yılı aşkın tecrübesiyle değerli müşterilerine hizmet etmenin haklı gururunu yaşamaktadır.

Hangi makinaları imal ediyorsunuz? İmalatını yaptığınız makinaların özelliklerinden kısaca bahseder misiniz?
Ürün yelpazesinde günlük üretimi 6.000 kutu ile 50.000 kutu arasında değişen küp şeker üretim tesisleri, ikili ve tekli küp şeker sarma makinaları, kağıt poşet dolum makinaları, dikey paketleme makinaları, stick paket dolum makinaları, kare paketleme makinaları, tüp ve metal plastik dolum makinaları, kartuş dolum makinaları, thermoform makinaları, bardak dolum makinaları, blister ambalaj makinaları bulunmaktadır ve makinalarımız dünyada 20’den fazla ülkede başarı ile çalışmaktadır.

Müşterilerinizin ihtiyaçları doğrultusunda özel tip makinaların üretimini yapıyor musunuz?
Yılmaz Makine portföyündeki olan makinalar hariç her türlü “Paketlemede Çözüm Ortağı” olma noktasında bir dünya markasıdır.
Pazarlama departmanından Ar – Ge departmanına, yönetiminden üretimine kadar her departmanında kalite anlayışını bir standart hale getiren firmamızda Genel Yönetim Kalite Kontrol ve Üretim Kalite Kontrol adı altında 2 kalite kontrol departmanı faaliyet göstermektedir.

Ambalaj makinacıları arasında tanınan ve bilinen firmalardan birisiniz. Yılmaz Makine bu başarıya nasıl ulaştı?
Farklı yönetim anlayışını ISO 9001: 2000 kalite yönetim sertifikası ile belgeleyen firmamız 30 yılı aşkın tecrübesiyle değerli müşterilerine hizmet etmenin benzersiz gururunu yaşamaktadır.
Yılmaz Makina’nın vizyon ve amacı; kalitede öncü, hizmette ölçü olarak yurtiçi ve yurtdışında birincil tercih olmaktır. ‘Her Makinası Bir Fabrika’ sloganıyla Yılmaz Makina konusunda bir dünya markası olmuş ve müşterilerinin isteklerini en üst düzeyde karşılamayı temel düsturu olarak benimsemiş bir kurumdur.

Yurt içi ve yurt dışındaki pazar payınız nedir?
Yılmaz Makina küp şeker üretim ve paketleme tesislerinin üretimi boyunca dünya ikincisidir. Ayrıca dünya çapında Nestle firmasının 3’ü 1 arada paketleme makinalarının tedarikçisidir.
Un, çay ve şeker paketleme konusunda hem yurt içi hem de yurt dışındaki birçok firma hem kalite hem de satış sonrası hizmetimizden ötürü bizleri tercih etmektedir.

Ar-Ge çalışmalarınız hakkında bizleri bilgilendirir misiniz?
Yılmaz Makina San. Tic. Ltd. Şti. sadece imalatını gerçekleştirdiği makinaları ile değil aynı zamanda birçok sektöre yönelik özel paketleme, otomasyon ve yedek parça ve makinaların imalatı ile de müşterilerinin hizmetindedir. Ayrıca TÜBİTAK tarafından desteklenen Ar-Ge projelerimiz da mevcuttur.

Yılmaz Makine olarak satış politikanız ve satış sonrası destek ile ilgili söylemek istedikleriniz?
En iyi kaliteyi en iyi fiyata sunarak sadece bir makina imalatçısı olarak değil aynı zamanda hizmet verdiği değerli müşterilerinin çözüm ortağı olmak ve bu anlamda bizi tercih eden değerli müşterilerine 365 gün 24 saat hizmet vermeyi amaçlamıştır.

Yurt içi ve yurt dışında katılacağınız fuarlar hangileridir?
Yurt dışında 2011 senesinde Interpack, Embalage v.b. dünyanın en önde gelen paketleme makina imalatçılarının katıldığı fuarlara katılmaktayız.


Tüm makina haberleri için -tıklayın-

DİĞER RÖPORTAJLAR İÇİN  -TIKLAYIN-