ALS Güvenlik Sistemleri Genel Müdürü Metin Temizkan: Biz, talip olduğumuz işe en başında 4D prensibini uyguluyoruz. Yani, sistemlerle ilgili en doğru teknik çözümü belirleyip, en doğru ürünü, en uygun uygulama ve montajı en doğru fiyata müşterimize sunuyoruz. Çözüm önerilerinde, servislerinde, uygulamalarında konunun uzmanı mühendisler çalıştırıyoruz.

Ürün seçiminde uluslararası standartlara ve normlara uygun, ihtiyaca cevap verebilecek ürünler tercih edildikten sonra uygulama montaj ve servisinin yapılması gerektiğini söyleyen ALS Güvenlik Sist. San. Tic. Ltd. Şti. Genel Müdürü Metin Temizkan ile IP tabanlı güvenlik konusunda keyifli bir söyleşi gerçekleştirdik.

Metin bey, IP tabanlı güvenlik kavramından ne anlamalıyız? Daha çok hangi alanlarda tercih ediliyor? Hayatımıza getirileri neler?
IP tabanlı sistemler, öncelikle internetin olduğu her yerden ulaşım kolaylığı ve sistemin genişleyebilirliğini mümkün kılan bir çözüm sağlıyor. Sistemin esnek olması, genişleyebilmesi ve eklentilerinin kolay ve hızlı bir şekilde yapılabilmesine ek olarak,  aynı Ethernet protokolünü kullanan diğer sistemlerle de entegrasyon mümkün oluyor.

IP kavramı, en çok güvenlik sektöründe CCTV sistemleriyle ilgili kullanılıyor. Zincir mağazaların ve şubelerin izlenmesi, birbirine bağlı olan ve tek merkezden kontrol edilmek istenen işletmeler bu sistemlerle çok büyük kolaylıklar sağlıyorlar. Şubelerin belirli noktalardan kontrol altında tutulması, güvenlik amaçlı kamera kayıtlarının uzak bir bilgisayar üzerine kaydedilmesi gibi avantajları sayesinde oldukça tercih ediliyorlar. Analog kameraların sağlayamadığı esnek uygulamaları IP kamera sistemlerinde sağlayabiliyoruz. Analog sistemlerde kullanılması gereken altyapı ve kablolama çok daha fazladır. Tüm bu avantajlarından dolayı analog kamera sistemlerin yerini önümüzdeki dönemde giderek IP tabanlı sistemlerin alacağını söyleyebiliriz.
 
Bu sistemde kullanıcıların, mevcut analog yapısını da tamamen sıfırlamasına gerek yok. İkisinin bir arada çalışabileceği sistem organizasyonları yapılabiliyor. Analog sistem kullanılıyor iken bunların kısım kısım IP kameralı sistemlere çevrilmesi mümkün. Zaman içerisinde küçük yatırımlarla kullanıcılar tamamını IP sisteme çevirme olanağına sahip olabiliyor.

“ÜRÜN SEÇİMİNDE ULUSLARARASI STANDARTLAR ARANMALI”

Bu sistemlerin ve sistemleri kuracak proje partnerlerinin seçimi nasıl yapılmalı, en önemli seçim kriterleri nelerdir?Öncelikle Güvenlik sistemi kuracak firma güvenilir olmalıdır..Çünkü kişi ve kurumlar bu firmalar ile en önemli bilgilerini, gizliliklerini paylaşmaktadırlar.
Kullanıcılar sistemin her özelliğini bilemeyeceklerinden gelecekte istemediği durumlar ile karşılaşabilir.
Partnerler, konusunda uzman, eğitimli, sertifikalı, teknisyen ve mühendisler bulundurmalıdır.
Sistemler hakkında deneyimli, bilgili ve birikimli olmalıdır.

Satış öncesinde ve sonrasında sistemin tüm ekipmanlarını iyi bir projelendirme ile belirlemeli teklifinde marka, model ve özellikleri açık, net bir şekilde bildirmelidir.
Kullanıcı, daha sonra bilmediği sürprizler ile karşılaşmamalıdır.

Partner firma, referanslarına sadece göz gezdirerek değil referanslar ile görüşerek firma servis ve hizmetleri hakkında bilgi alınmalıdır.
Güvenlik ihtiyacı sadece bir malzeme alımı ile karşılanamaz. Güvenlik, tasarım ve mühendislik bilgisi gerektiren bir hizmettir.

Partner firmada “TSE hizmet yeri yeterlilik”, Sanayi Bakanlığı’nın verdiği  “satış sonrası hizmet”, ISO 9001, yetkili satıcılık belgelerinin olması tercih edilmelidir.

IP tabanlı güvenlik teknolojilerindeki en yeni gelişmeleri öğrenebilir miyiz? 
IP tabanlı sistemler, özellikle yazılım alanında önemli gelişmeler kaydediyor. Artık klasik kamera sistemlerinin yaptığı gibi; görüntüleri sadece bir merkezden izleyip kaydetmek terör, saldırı ve hırsızlık gibi olayları önlemeye yetmiyor. Canlı ve kayıtlı görüntüler arasında video analizi yapabilen, istenmeyen olayların olay anında önlenebilmesine yönelik yazılımlar geliştirilmektedir.

Bu amaçla yüz tanıma, şüpheli davranışların tetkik edilmesi, olağandışı durumlarda operatörün uyarılması sağlanabilmektedir. Örneğin şüpheli veya aranan bir kişinin alışveriş merkezine girdiği anda yüz tanıyan kamera ve yazılımlar ile bunu tespit etmek ve önlem almak üzerine çalışmalar yapılmaktadır.

Sunduğunuz IP tabanlı güvenlik çözümlerinizi anlatır mısınız? Kullanıcıya ne gibi avantajlar sağlıyor?
IP CCTV sistemleri üzerine uluslar arası kabul görmüş markalar üzerinde çalışıyoruz. Bu ürünler; kamera olarak üretici kısmında Samsung, Panasonic, Axis gibi sistemlerden oluşuyor. Tabi ki IP Kamera sistemlerinde en önemli bölüm altyapı kısmıdır ve bu network altyapı kısmında da Cisco ürünlerini kullanıyor, kablolu veya kablosuz çözümler sunabiliyoruz. 
Evden işi; işten evi izlemek, internet ve cep telefonu üzerinden izlemek, şubelerin kontrol ve denetimini sağlayacak IP kamera ve yazılımları sunuyoruz.

Tüm bu konularda da hem mühendislik bilgi birikimini kullanıp hem de tecrübelerimizi yansıtmak suretiyle etkili çözümler sunabiliyoruz.

Bize önemli referans projelerinizden bahseder misiniz.
Kocaeli Üniversitesi Umuttepe’deki yeni kampüsü örnek verebiliriz. Tıp Fakültesi, Hukuk Fakültesi, Fen Edebiyat Fakültesi’nin de yer aldığı çok geniş bir araziye sahip kampüste istenen, her bir fakültenin giriş-çıkış noktalarının kontrolü, izlenmesi ve rektörlük merkezinden de, hem güvenlik merkezindeki güvenlik elemanlarının hem de ilgili fakültelerin yöneticileri tarafından, kayıtların ve canlı görüntülerinin izlenmesi idi.

Böyle bir çalışmayı kablosuz IP sistemleriyle kurguladık. Kullanılması gereken altyapı malzemelerini, access point’lerin birbirlerini görecek şekilde yerleştirerek  sistemi kurduk. Böylelikle hem güvenlik amaçlı kullanılıyor, hem de tüm ilgililer sisteme internet üzerinden online erişebiliyor.

Burada ilave kapıların ve ilave fakültelerin yapılması durumunda da sistem eklenebilir ve esnek bir yapıya sahip olduğu için genişleyebiliyor.

Metin bey yakın zamanda gerçekleştirdiğiniz ve gündeminizdeki projeler hangileri, onları da paylaşır mısınız bizimle.
Şu anda Torunlar-Özyazıcı ortaklığı olan Nish Plaza’nın CCTV proje uygulaması devam etmekte. Projede 24 adet çevre güvenlik kamerası 78 adet de iç ortamlara olmak üzere 102 kamera tesis edilecek. Türkiye’nin en büyük kamu ihalelerinden biri olan PTT Bank’a ait 400 adet PTT Bank’ın yaklaşık 2500 adet kameradan oluşan Şube Güvenlik Sistemlerinin kurulumunu gerçekleştirdik. PTT Bank’ın CCTV sistemlerinin; yerinde malzeme tedariki, montaj ve devreye alması, garanti kapsamında servis ve hizmetleri verilmektedir.

Benzer olarak Milli Savunma Bakanlığına bağlı ANT Diyarbakır ve Mersin tesislerinin çevre güvenlik sistemlerini kurduk. İSKİ’nin barajlarının çevre güvenliğine yönelik bir uygulamamız da oldu. İstanbul’un 28 tane ‘terfi merkezi’ diye adlandırılan su depolama ve transfer merkezinin güvenlik uygulama projelerini gerçekleştirdik ki, bu proje de yaklaşık olarak 250 adet kamera kullanıldı.

İsdemir de hizmet verdiğimiz sanayi tesisleri arasında burada da sıcak haddehane ve fırın tesislerinin güvenlik sistemlerini kurduk. Referanslarımız arasında Carousel AVM, TGE Tuzla Gemi Sanayii, Gemak Tersanesi gibi tesisler de bulunmaktadır. Poaş Dolum Tesisleri çevre güvenlik sistemleri de tamamlamış olduğumuz projeler arasındadır.

Türkiye’de bu sistemlerin kullanım oranını değerlendirir misiniz.
Biz genel olarak kamu ve özel sektörden bahsetmiş olsak da aslında kamera artık çok daha yaygın olarak kullanılıyor. Yurtdışına göre kıyaslandığında ise yine de kişi başına düşen kamera sayısı ve denetlenmesi adet olarak çok çok az. İngiltere’de bir kişi havaalanından inip şehir merkezine gidene kadar yaklaşık 40-50 kamerada görüntülü kayda almış oluyor.

“HİZMETİN KALİTELİ VE SÜREKLİ OLMASI İSTENİYORSA BEDELİ ÖDENMEK ZORUNDA”

Sektörde karşılaştığınız sorunları öğrenebilir miyiz.
İşimizin önemli bir kısmını satış öncesi ve sonrasında proje, montaj, servis, eğitim gibi mühendislik hizmetleri oluşturmakta. Güvenlik sistemi sadece bir malzeme alımı değil, çeşitli ekipmanların bir araya getirilerek bir sistem oluşturulması ve istikrarlı olarak çalışmasının sağlanmasıdır. Sistemin kalitesi kullanılan ürünlerin yanında verilen hizmetin niteliğine bağlıdır. Sektörümüzde işin hizmet kısmına fazla yatırım yapmayıp, sadece mal satışı yapmaya yönelik firmaların yarattığı karışık durum var.

Müşteri, sistemin proje, montaj, servis ve yerinde garanti hizmetlerini bedelsiz olarak vereceğini iddia eden firmalara güvenerek düşük maliyetler ile aldığı sistemler için hem kurulum sırasında hem de kullanım sırasında sorunlar yaşamakta ve yaptığı yatırımın karşılığını alamamaktadır.

Ülkemizde kimse mühendislik hizmetinin para karşılığı alınması gereken bir hizmet olduğunu kabul etmek istemiyor. Oysa kurum ya da kişi, alacağı hizmetin kaliteli ve sürekli olmasını istiyorsa onun bedelini ödemek zorunda. Müşteri bir bedel ödemediği zaman bilmeli ki çözüm aldığı firma o hizmeti veriyor gibi görünecek ama vermeyecektir.
Güvenlik sistemleri bakım gerektiren 7/24 kesintisiz çalışan sistemlerdir. Yönetmelik ve standartlara göre belirli süreler ile bakımlarının yapılması gereklidir. Sistemler kurulduktan sonra unutulmakta, bakım anlaşmaları genellikle yapılmamaktadır.

Medyada izlediğimiz yangın felaketlerinde, alınmayan önlemlerin nelere mal olduğunu hepimiz izliyoruz. Bursa’daki hastane yangınında hastaların tedavi için bulundukları yerde hayatlarını kaybettiklerini çok çabuk unutuyoruz. Bu konuda yapılan yayınların da bu konularda kişi ve kurumları bilinçlendirici olması gerekir. İnsanların acıklı hayat hikayelerinin yanında sistemleri sorgulamalı, bakımlarının yapılıp yapılmadığını,yöneticilerin bu konuda yasal sorumluluklarının olduğu hatırlatılmalıdır.Yine Danıştay Saldırısında elde edilemeyen kamera kayıtları...bu konuda daha bilinçli ve dikkatli olmamız gerektiğini gösteriyor.

Bakım anlaşmaları hem sektörümüze önemli kaynaklar yaratmakta hem de yapılan yatırımların verimli bir şekilde çalışmasını sağlamaktadır.
Ancak bu hususta kötü tecrübeler olmasını beklememek gerekir.

Bu hususta Valilik denetim için uzmanlar istihdam etmeli ve özellikle insanların yoğun olarak bulunduğu yaşam alanlarında en temel unsur olan güvenliğin sağlanmasına yönelik denetimlerde hem sistemlerin olduğunu hem de bakımlarının yapıldığını denetlemelidir.

Yasal düzenlemelerin eksik olması nedeniyle, güvenlik sistemi yapmaya kim yetkilidir bilinmiyor. Sektördeki firma sayısı, personel sayısı, ciro, bilgilerine kayıt içinde olmadığından bilinmiyor.

İşi güvenlik olmayan firmaların sunduğu çözümlerin sektörde yarattığı kaos, müşterilere verdiği mağduriyet nedir?
Yani güvenlik gibi önemli ve sorumluluk gerektiren iş, herhangi bir ticari firma veya kişi tarafından yapılabiliyor.
Elektronik güvenlik sistemleri konusunda kullanıcılar için en önemli unsur sistemin gerçekten ‘güvenilebilecek güvenlik sistemi’ olmasıdır. Öncelikle bu iddiadaki firmanın belli standart ve düzeyde personel çalıştırması gerekir.

Bu personel işinin uzmanı değilse yapacağı işler güvenlik sisteminden beklentileri karşılamayacaktır. Örneğin bir kamera sisteminde istenen, kayıtların kesintisiz ve güvenli bir yerde saklanması, gerektiği zaman ulaşıldığında yerinde bulunması sağlanmalıdır...

Bu amaçla aldığımız bir cihaz belirli bir zamanda kaydı atlayacaksa, ilk başta yapılan yatırım ucuz bile olsa gerçekte bu kayda ulaşamayan müşteri için çok büyük bir kayıp olacaktır. Ya da işlevini yerine getirmeyebilecek standart ve normlara uygun olmayan, montaj ve servis hizmetleri uzman teknisyenler ile yapılmayan bir yangın ihbar sistemi kişi ve kurumlara büyük zararlar verebilecektir.

Benzer çözümler sunan firmalara göre sizi öne çıkaran özellikleriniz nelerdir?
Biz projelerimizde 4D olarak adlandırdığımız prensiple hizmet veriyoruz.
En doğru Teknik çözüm,
En doğru Ürün seçimi,
En doğru Fiyat,
En doğru Uygulama- montaj ve servis
Çözüm önerilerinde, servislerinde, uygulamalarında konunun uzmanı mühendisler çalıştırıyoruz. Hiçbir zaman müşterimiz rastgele bir teklif almaz. Ürünün kodu, menşei, markası, gözlerinin önünde olur ve teklif sonrası değişik bir ürün ile karşılaşmazlar. Hizmeti de en iyi şekilde alırlar. 
 
Peki 2010 yılsonunda nerede olmayı hedefliyorsunuz Metin bey?
Hedefimiz, elektronik güvenlik sistemlerinin can ve mal güvenliği açısından önem ve değerinin bilinci, kişi ve kurumlara sağlayacağı faydaları sayesinde artan kullanım alanlarında şirketimizin vermiş olduğu kaliteli ve sürekli hizmet, 17 yıllık bilgi ve birikimi ile kamu ve özel sektöre yapacağımız projeler ile Pazar payımızı arttırmaktır.

Değerli açıklamalarınız için teşekkür ederiz.

Rica ederim, okuyucılara saygılarımı sunuyorum.

ST. Akıllı Binalar ve Güvenlik Sistemleri Dergisi`ne ücretsiz abone olmak için -tıklayın-

DİĞER RÖPORTAJLARI OKUMAK İÇİN -tıklayın-